Refund policy

Política de Devoluciones - E-WOD

Aceptamos devoluciones dentro de los 6 días siguientes a la fecha de entrega, siempre que el producto esté sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque original.

• El cliente es responsable de los costos de envío de devolución, salvo que el error haya sido nuestro (producto dañado o incorrecto).
• Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos el reembolso en un plazo de 5-7 días hábiles.
• Las devoluciones que no cumplan estas condiciones pueden tener un cargo de reposición del 20% o ser rechazadas.
• No hacemos cambios directos de talla o color — si necesitas otra talla, haz la devolución y coloca un nuevo pedido por separado.
• No se aceptan devoluciones de: ropa interior, trajes de baño, joyería, productos de belleza, artículos personalizados, usados o sin su empaque original — estos son de venta final.

Para iniciar una devolución, contáctanos primero a support@e-wod.com